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    咨詢服務

     

    為讀者解答在使用圖書館時所遇到的問題,圖書館主要通過面對面咨詢、電話咨詢、郵件咨詢、留言版、網上咨詢等多種服務方式。

    面對面咨詢
      圖書館所有服務窗口都有老師,可以回答你的問題,幫助你解決在圖書館查找資料時遇到的一切問題。通常他們都是坐在咨詢臺工作,可以處理讀者提出的各種問題,從簡單的到具有一定深度的研究型工作問題都會盡力給予幫助。

    電話咨詢和郵件咨詢
      如果你沒來圖書館,有問題可以通過電話或郵件向圖書館相應服務窗口的老師提出咨詢,圖書館會在在電話或郵件中與讀者交流,回答讀者的問題。圖書館各服務窗口主要負責人的電話和郵件地址可以從本館黃頁上找到。

    留言板

    留言是圖書館與讀者交流的另一個窗口,讀者對圖書館有任何意見和建議,或者在使用圖書館資源過程中遇到任何問題,都可以通過留言留言向圖書館反映和咨詢。對留言上的意見,圖書館一般會及時處理并回復,個別問題可能回復稍慢,不過圖書館承諾對留下真實聯系信息的讀者在五個工作日內都要給予答復。

    FAQ
      對讀者經常會遇到并提問的問題,圖書館已經整理了“圖書館常見問題解答”,讀者可以從FAQ中找到這些問題的答案。

     

     

     

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